CGC

Condiciones Generales de Venta

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

  1. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN:

De una parte, el proveedor de los servicios, Zaida Muñoz Amorena (en adelante también el prestador), con domicilio social en C/ de los Alduines, 10, 31700 Elizondo (Navarra), N.I.F. 44634736Q y email de contacto: hola@zaidapersonalshopper.com, siendo titular del sitio web www.zaidapersonalshopper.com, expone el documento contractual que regirá la contratación de servicios a través del sitio web reseñado.

Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

AMBOS ACEPTAN el presente documento y conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
  4. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier servicio ofertado.

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.

El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail hola@zaidapersonalshopper.com para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron adquiridos antes de la modificación, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos. En todo caso, antes de contratar algún servicio ofrecido en esta web, han de consultarse estas Condiciones Generales.

Es aconsejable que guarde una copia del contenido del servicio contratado.

Zaida Muñoz Amorena realiza la venta a distancia del servicio de asesoramiento como asesora de imagen, por Internet a través de su página web. Zaida Muñoz Amorena no posee ninguna tienda física para la venta de productos ni servicios.

  1. OBJETO DEL CONTRATO:

2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice el pedido.

La relación contractual de compraventa conlleva el derecho de acceso al Club privado El Arte de Vestirte para mujeres reales que quieren Verse y Sentirse bien, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web.

2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual de www.zaidapersonalshopper.com está activa para todo el mundo.

2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

2.4 Aceptación del cliente: La validación de un pedido a través de la web www.zaidapersonalshopper.com implica la aceptación automática de estas CGC.

2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: Zaida Muñoz Amorena se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.

 

  1. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB www.zaidapersonalshopper.com:

3.1 Publicación de precios: De forma excepcional, los precios de los servicios mostrados en nuestra web pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior al correspondiente. Cuando suceda esto, y si nosotros hemos confirmado su pedido, contactaremos de inmediato con Ud. con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea superior, Ud. podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho.

3.2 Información de servicios: La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada por nuestros agentes o colaboradores constituye una invitación a hacer un trato. Dicha información no constituye una oferta de suministrar ningún servicio por nuestra parte.

Los contenidos de www.zaidapersonalshopper.com están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Debido a esto, es posible que los contenidos puedan mostrar, en ocasiones excepcionales, información de carácter provisional sobre algunos servicios. En caso de que la información suministrada no se correspondiera a las características del servicio, el cliente tendrá derecho a rescindir su contratación sin ningún coste por su parte de acuerdo al derecho de desestimiento tras los 14 días posteriores a la compra.

Todas las informaciones contractuales presentes en la web se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma.

3.3 Derecho de Anulación: Zaida Muñoz Amorena se reserva esta acción (derecho de anulación) de contratación de un servicio determinado si el cliente no facilita los datos que se le piden o no colabora para que el servicio pueda prestarse con éxito y garantías. En caso de que esto ocurra, el servicio de Atención al Cliente de Zaida Muñoz Amorena le sugerirá un servicio de reemplazo y, si el reemplazo no es del agrado del cliente, se procederá al reintegro del coste de dicho servicio, menos los gastos incurridos, en su caso.

3.4 Pedidos las 24h, todos los días del año: El horario de recepción de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año. Al tratarse de una prestación de servicios, el prestador contactará con el usuario el siguiente día laborable.

3.5 Fraude: Si Zaida Muñoz Amorena sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

 

  1. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:

El usuario, para poder contratar los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante PayPal o pagar mediante tarjeta de crédito.

En ambos casos, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se tratarán según lo detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web, de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos: el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD).

En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico, de todas las características del servicio.

Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web www.zaidapersonalshopper.com.

Zaida Muñoz Amorena proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto hola@zaidapersonalshopper.com. Si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.

 

  1. PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS:

Todos los precios expuestos en www.zaidapersonalshopper.com incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son válidos salvo error tipográfico o no disponibilidad y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€).

El pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario. También puede solicitarla en hola@zaidapersonalshopper.com

Los precios aplicables a cada servicio serán los publicados en la web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que, en todo caso, la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción.

Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción.

Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR o vía correo electrónico a la dirección facilitada.

 

  1. FORMAS DE PAGO:

A continuación, detallamos los sistemas disponibles:

6.1 PayPal: Si se escoge esta forma de pago, se le redirigirá a la web oficial de PayPal, donde podrá hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Pulsando el botón “Volver a la web” regresará a la web para ver el pedido y poder imprimirlo. PayPal tiene sus propias políticas de privacidad y Zaida Muñoz Amorena no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas.

6.2 Pago mediante transferencia o ingreso en cuenta bancaria: En el momento de finalizar el pedido, el usuario recibirá las instrucciones con el número de cuenta bancaria donde deberá abonar el pedido. Es fundamental que se indique claramente el servicio y el nombre del usuario en la orden de transferencia. Para poder confirmar el pedido será necesario realizar dicha transferencia en un plazo de 7 días. De lo contrario, el pedido será cancelado en nuestro sistema.

6.3 Pago mediante tarjeta de crédito o débito: El usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor. Deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta en el formulario correspondiente. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido. Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por su banco, a través de comercio electrónico seguro. El pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco.

Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro, ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.

 

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO: 

El Usuario tiene 14 días naturales, contados a partir de la fecha de contratación del servicio, para ejercer su derecho de desistimiento (art. 71 Ley 3/2014, de 27 de marzo). Para ello, habrá de rellenar el formulario anexo a estas CGC, con su número de pedido, junto a sus datos de contacto.

Siempre que los servicios no hubieran sido ya prestados, le reembolsaremos el importe del pago.

7.1 El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:

En caso de que el servicio ya se hubiera prestado durante el plazo de desistimiento (14 días naturales).

 

  1. GARANTÍAS APLICABLES Y SERVICIOS POSTVENTA:

8.1 Garantía:

En el servicio CLUB ONLINE no es reembolsable el precio ya que desde el día 1 se tiene acceso a todo el material por el cual se ha pagado y además se dispone de un periodo de prueba gratuito de 48h antes de efectuar el pago.

En el servicio PROGRAMA PREMIUM se disponen de 2 meses de garantía para solicitar la devolución del importe ya que es tiempo suficiente para valorar su satisfacción. En el caso de precisar la devolución antes de ese plazo es necesario presentar los ejercicios aplicados de dicho programa  y concretar la disconformidad a través de una conversación directa con Zaida Muñoz.

 

 

  1. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS:

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

 

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si es persona jurídica) o del usuario (si es persona física).

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Elizondo-Pamplona (España).

 

  1. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas por email en hola@zaidapersonalshopper.com.

 

ANEXO: DERECHO DE DESISTIMIENTO

A la atención de:

Nombre: Zaida Muñoz Amorena

NIF: 44634736Q

Dirección: C/ de los Alduines, 10, 31700 Elizondo (Navarra).

Correo electrónico: hola@zaidapersonalshopper.com

Datos de la prestación a desistir:

Nº pedido/factura: ______________________________________________

Fecha pedido/factura: ___________________________________________

Fecha de contratación del servicio: ___________________________

Descripción del servicio: __________________________________

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Datos del consumidor/usuario: